مردم درباره بخش های خبری صداوسیما به خصوص ۲۰:۳۰ نظراتی دارند

به گزارش نوتیفیکیت به نقل از روابط عمومی صداوسیما حسن عابدینی معاون سیاسی در دومین برنامه از سلسله برنامه های «مستقیم ـ جام جم» تجربه حضورش در ۱۶۲ را مثبت ارزیابی کرد و درباره تماس های برقرار شده در مدت حضورش در این واحد این گونه توضیح داد: هم صحبتی مستقیم با مردم از گوشه وکنار کشور تجربه ارزشمند و خوبی است.
وی افزود: مخاطبان فهیمی داریم که در حوزه های مختلف اظهارنظرهای حرفه ای و آگاهانه دارند؛ تاآنجاکه بعضاً ما را متعجب می کند و سر ذوق می آورد. مخاطبان تلویزیون نسبت به موضوعات و برنامه های سیاسی حساس اند و آن ها را با دقت دنبال می کنند.

معاون سیاسی صداوسیما درباره سؤالات و دغدغه های مردمی که با ۱۶۲ تماس گرفتند هم گفت: بنده خودم را به عنوان معاون سیاسی معرفی می کردم؛ اما از آنجا که در سابقه ذهنی مخاطب به عنوان مجری و کارشناس مسائل بین الملل شناخته می شوم به سرعت موضوعات را در این حوزه مطرح می کردند و بیشتر درباره تحولات منطقه امریکا جنگ غزه و لبنان و مانند آن دغدغه ها و پرسش هایشان را در میان می گذاشتند.
عابدینی تکرار این تجربه را برای مدیران سازمان صداوسیما در حوزه های مختلف تجربه خوبی قلمداد کرد و گفت: مدیران به ویژه در حوزه پیام این امکان را پیدا می کنند که بی واسطه با مخاطبانی از اقشار مختلف گفت وگو کنند و دغدغه های آن ها را با جدیت بیشتری نسبت به گذشته پیگیری کنند.
وی با بیان اینکه مخاطبان تقاضاهایی مبنی بر ساخت برنامه هایی در حوزه های مختلف و طرح برخی موارد در بخش های خبری مختلف به خصوص ۲۰:۳۰ داشتند اظهار کرد: یکی از انتقادها به زیرنویس های نوتیفیکیت بود. برایم جالب بود که یک خطای املایی در یک زیرنویس به چشم مخاطب آمده و تماس گرفته است تا آن را گوشزد کند. همه این ها حاکی از میزان توجه و دقت نظر بالای مخاطبان است.

طرح نکات دقیق مردم درباره محتوای خبرها

ایوب نصیری قائم مقام معاون سیاسی صداوسیما نیز حضورش در واحد ۱۶۲ را رضایت بخش و تجربه ای خوب و متفاوت خواند و با بیان اینکه اطلاع از نظرات دغدغه ها ایده ها و مطالبات مردم در حوزه خبر بسیار مفید است گفت: نزدیک به دو ساعتی که با مردم در قالب تماس های تلفنی سخن می گفتیم دریافتم که آن ها تلویزیون و خبر را بسیار دقیق مشاهده و درباره خبرنگاران و محتوای خبرها نکات دقیقی را مطرح می کنند.
وی عمده مطالبات مخاطبان از خبرنگاران را مرتبط با پیگیری مسائل معیشتی دانست و گفت: مردم می خواستند اگر مسئولان وعده می دهند بر سر پیمان خود بمانند. مردم درباره غزه و لبنان نیز مسائلی را مطرح می کردند و می خواستند ارتقای روحیه عمومی مردم و انسجام ملی را در خبرها بیش ازپیش مدنظر قرار دهیم.

پاسخگویی به طیف وسیعی از مخاطبان در ۱۶۲

حسن روزی طلب مدیرکل برنامه های سیاسی نیز با بیان اینکه پاسخگویی به مردم ازطریق ۱۶۲ برایم جالب توجه و اتفاقی خوب بود عنوان کرد: پاسخگویی به مخاطبان کار ساده ای نیست؛ همکاران اداره کل روابط عمومی باید پاسخگوی طیف وسیعی از تماس ها انتقادها و پیشنهادهای مخاطبان باشند و رضایتمندانه هم پاسخ بدهند. به آن ها خسته نباشید می گویم.
وی افزود: تکرار چنین تجربه ای برای سایر بخش های سازمان به خصوص معاونت های سیما صدا و سیاسی که مستقیم با آنتن سروکار دارند می تواند اثربخش و مفید باشد.

تعامل با مخاطب امری ضروری و لازمه اطلاع رسانی

شهرام وثوقی راد رئیس خبرگزاری صداوسیما نیز تعامل با مخاطب را امر ضروری و جدایی ناپذیر اطلاع رسانی برنامه سازی و تولید محتوا در رسانه ملی دانست و گفت: مأموریت ما در سازمان صداوسیما و به طور خاص در معاونت سیاسی تولید محتوا برای مردم است و ازاین حیث باخبر شدن از نظرات پیشنهادها و انتقاداتشان درخصوص آنچه در طول روز پخش می کنیم راهگشا و هدایت کننده است.
وی افزود: در جریان پاسخگویی به تماس ها در ۱۶۲ فرصت کوچکی هم فراهم شد تا درباره برخی ابهاماتی که مردم دارند توضیح بدهیم.

خبرنگاران همه واحدها پیگیر دغدغه های مخاطبان می شوند

هادی البرزی مدیرکل اخبار داخلی خبرگزاری صداوسیما نیز در رابطه با تجربه مکالمه مستقیم با مردم عنوان کرد: مخاطبان بسیار هوشمندانه اظهارنظر می کنند و گاهی دقت نظر آن ها موجب تعجب ما می شود. برای مثال یکی از مخاطبان نقدی نسبت به مدت زمان گزارش های رسانه ملی داشت و نکته جالب این است که معاون سیاسی پیش ازاین در همین باره تذکر و دستوری داده بودند و ابلاغ شده بود که گزارش ها بیش از ۱۵۰ ثانیه نباشند.
وی افزود: درواقع مخاطبان ما اخبار و گزارش های رسانه ملی را هدفمند دنبال می کنند. از همین رو وقتی انتقاد یا پیشنهادی دارند حتماً نقد و نظر به جایی است. هرچه به مخاطبان نزدیک تر باشیم بهتر می توانیم از مطالبات آن ها مطلع شویم و از این منظر اقدام اداره کل روابط عمومی رسانه ملی و ایجاد فرصتی برای گفت وگوی مستقیم با مخاطبان ارزنده است.
مدیرکل اخبار داخلی خبرگزاری صداوسیما با بیان اینکه مجموع خواسته هایی که مخاطبان رسانه ملی امروز با من در میان گذاشتند قطعاً به گروه های خبری مرتبط منتقل خواهد شد و از آن ها می خواهیم پیگیری کنند تأکید کرد که رسانه ملی در سراسر کشور دنبال کننده های جدی دارد. در مدت کوتاهی که به تماس های امور مخاطبان پاسخ می دادم از تهران آذربایجان شرقی و غربی و چند استان در جنوب کشور با ما تماس گرفتند.
البرزی ادامه داد: توجه به نخبگان به خصوص دانش آموزان مستعد خواسته دیگری بود که هموطنی از من تقاضای پیگیری آن را داشت و خواست که رسانه ملی برای پوشش اخبار این افراد همت بیشتری داشته باشد. اخبار جنگ غزه و لبنان از دیگر خواسته های مخاطبان برنامه های خبری رسانه ملی است؛ مردم از احوالات خبرنگاران ایرانی اعزام شده به غزه و لبنان سؤالاتی پرسیدند و از اینکه اخبار غزه و لبنان با دقت توسط خبرنگاران اعزامی مخابره می شود ابراز رضایت می کردند.

اعتماد مردم به رسانه ملی

محمدعلی صائب مدیر نوتیفیکیت نیز درباره دغدغه های مخاطبانی که امروز با ۱۶۲ تماس گرفته بودند گفت: بخشی از مخاطبان به افزایش تولید برنامه های برجسته برخی شبکه ها علاقه مند بودند و از ما خواستند این دست تولیدات افزایش پیدا کند. 
وی افزود: نوتیفیکیت قرار است تحولاتی همه جانبه داشته باشد و این نگاه تازه نیز بخشی دیگر از خواسته مخاطبان بود که در گفت وگوی مستقیم به ما منتقل کردند. بیشتر نکاتی که در ارتباط تلفنی مستقیم با بینندگان صداوسیما باحضور در واحد امور ارتباط با مخاطبان دریافت کردم نقد بود. البته نقدها و اظهارنظر مخاطبان نسبت به کلیت صداوسیما و نوتیفیکیت یعنی بینندگان و دنبال کنندگان رسانه ملی اخبار صداوسیما را مرجع می دانند و به عنوان یک مجرای رسانه ای رسمی و قابل اعتماد پیگیر تولیدات خبری ما هستند.

از گفت وگو با کسی که خبر تلویزیون نمی بیند تا خبربین های حرفه ای

محمدصالح مفتاح رئیس باشگاه خبرنگاران جوان نیز با بیان اینکه حضور در واحد ۱۶۲ از آن دست تحربیات جالب توجه بود گفت: مردمِ عزیز نکاتی درباره برنامه های سیاسی و خروجی خبرها با ما در میان گذاشتند. ما با افرادی از روستاها و شهرها و اقشار مختلف صحبت کردیم؛ از شخصی که می گوید خبر تلویزیون را نمی بیند تا شخصی که خبربین حرفه ای است. از یک کارشناس تخصصی حوزه نفت گرفته تا یک بانوی خانه دار همگی نکاتشان را مطرح کردند و جالب توجه بود که عمدتا درباره موضوعات مرتبط با سیاست کشور دغدغه داشتند و نقدهایی به نحوه خبررسانی ما وارد می کردند. امید است در فرصت های دیگری بتوانیم ازاین طریق  بازهم پاسخگوی مردم باشیم.

علی بشیری مدیر روابط عمومی معاونت سیاسی نیز دراین باره گفت: امروز اتفاق خوبی افتاد و معاون و مدیران ارشد معاونت سیاسی در ۱۶۲ حضور یافتند و توانستند بدون واسطه با مردم صحبت کنند. به واسطه کارمان با بسیاری مسائل بیگانه نیستیم اما اینکه مردم هم همین نکات را بازگو می کنند برای ما ارزشمند و در جهت گیری ها و برنامه سازی ها مؤثر است.

تداوم حضور مدیران ارشد رسانه ملی در ۱۶۲ در هفته های آینده

حسین قرایی مدیرکل روابط عمومی صداوسیما نیز در خاتمه این نشست با بیان اینکه امروز دومین برنامه پاسخگویی مسئولان این رسانه به مخاطبان برگزار شد اظهار کرد: معاون سیاسی به همراه مدیران ارشد این معاونت با حضور در واحد ۱۶۲ بی واسطه و شفاف با مخاطبان سخن گفتند و به سؤالات آن ها پاسخ دادند.
وی افزود: این پاسخگویی را ادامه خواهیم داد. هفته آینده میزبان یکی دیگر از معاونان رسانه ملی خواهیم بود و این روند در هفته های آتی ادامه دارد. امیدواریم مدیران ارشد رسانه ملی از نظرات مردم درراستای بهبود برنامه های روی آنتن بهره برداری کنند.

پایان خبر نوتیفیکیت