نحوه احراز هویت کوکوین

برای کاربران ایرانی احراز هویت (KYC) در صرافی کوکوین به دلیل محدودیت ها چالش برانگیز است. این فرآیند برای دسترسی به امکانات بیشتر و افزایش سقف برداشت ضروری است اما استفاده از مدارک هویتی ایران ممکن نیست. در ادامه راهنمای کاملی برای مراحل تأیید هویت در کوکوین ارائه می دهیم.

Kyc در کوکوین چیست؟

KYC یا Know Your Customer به معنای شناخت مشتری است و یک فرآیند استاندارد در موسسات مالی و صرافی های ارز دیجیتال مانند کوکوین محسوب می شود. هدف اصلی از اجرای این فرآیند جلوگیری از فعالیت های غیرقانونی مانند پولشویی تامین مالی تروریسم و کلاهبرداری است. صرافی کوکوین با پیاده سازی KYC تلاش می کند تا محیطی امن تر و شفاف تر برای کاربران خود فراهم کند و در عین حال با قوانین و مقررات بین المللی سازگار باشد. این اقدام به صرافی کمک می کند تا از هویت واقعی معامله گران اطمینان حاصل کرده و ریسک های مرتبط با تراکنش های مشکوک را به حداقل برساند.

اجرای KYC در کوکوین به صورت مرحله ای انجام می شود و کاربران با ارائه مدارک و اطلاعات هویتی خود سطح دسترسی و امکانات حساب کاربری خود را افزایش می دهند. این فرآیند نه تنها برای صرافی بلکه برای خود کاربران نیز مزایایی به همراه دارد که در ادامه به تفصیل به آن ها خواهیم پرداخت. درک اهمیت KYC و نحوه صحیح انجام آن برای استفاده بهینه و امن از خدمات صرافی کوکوین بسیار حیاتی است به خصوص برای کاربرانی که در مناطق با محدودیت های جغرافیایی قرار دارند.

مزایای احراز هویت در صرافی کوکوین

انجام فرآیند احراز هویت یا KYC در صرافی کوکوین مجموعه ای از مزایا و امکانات ویژه را برای کاربران فعال می کند که تجربه معاملاتی آن ها را بهبود می بخشد. یکی از مهم ترین این مزایا افزایش قابل توجه سقف برداشت روزانه است. در حساب های تاییدنشده محدودیت های سختگیرانه ای برای برداشت وجود دارد اما با تکمیل احراز هویت این محدودیت ها برداشته شده یا بسیار افزایش می یابند که برای معامله گران با حجم بالا ضروری است.

علاوه بر این احراز هویت دسترسی به برخی قابلیت های پیشرفته تر صرافی را فراهم می کند. به عنوان مثال امکان شرکت در معاملات فیات-کریپتو (خرید مستقیم ارز دیجیتال با ارزهای رایج مانند دلار یا یورو) که بدون KYC معمولاً میسر نیست. همچنین کاربران احراز هویت شده ممکن است به لوریج (اهرم) بالاتری در معاملات مارجین یا فیوچرز دسترسی داشته باشند که این امکانات برای استراتژی های معاملاتی خاص مورد نیاز است. در نهایت احراز هویت سطح بالاتری از اعتماد و امنیت را برای حساب شما به ارمغان می آورد و در صورت بروز مشکلات امنیتی یا دسترسی فرآیند بازیابی حساب را تسهیل می کند.

مدارک احراز هویت کوکوین

برای احراز هویت در صرافی کوکوین نیاز به ارائه مدارک شناسایی معتبر دارید. با این حال به دلیل تحریم های بین المللی کاربران ایرانی نمی توانند از مدارک هویتی صادرشده توسط دولت ایران مانند کارت ملی یا پاسپورت ایرانی به طور مستقیم برای احراز هویت استفاده کنند. صرافی کوکوین کشور ایران را در لیست کشورهای مورد پذیرش برای احراز هویت رسمی قرار نداده است.

مدارک مورد پذیرش عمومی در صرافی کوکوین شامل پاسپورت کارت شناسایی ملی (ID Card) یا گواهینامه رانندگی از کشورهایی است که مورد تایید صرافی هستند. برای کاربران ایرانی این وضعیت به این معنی است که برای تکمیل فرآیند احراز هویت باید از مدارک هویتی کشور دیگری استفاده کنند که مورد پذیرش کوکوین باشد. این موضوع یکی از بزرگترین چالش ها برای تریدرهای ایرانی است که قصد دارند از تمام امکانات کوکوین بهره مند شوند و نیاز به راهکارهای جایگزین برای تهیه مدارک معتبر از کشورهای دیگر دارند.

نکات مهم پیش از شروع احراز هویت

پیش از آنکه فرآیند احراز هویت در صرافی کوکوین را آغاز کنید انجام چند اقدام امنیتی حیاتی برای حفاظت از دارایی ها و حساب کاربری شما ضروری است. اولین و مهم ترین گام فعال سازی تأیید دو مرحله ای (2FA) است. استفاده از اپلیکیشن Google Authenticator برای این منظور به شدت توصیه می شود زیرا یک لایه امنیتی قوی در برابر دسترسی های غیرمجاز فراهم می کند. حتی اگر رمز عبور شما فاش شود ورود به حساب بدون کد یک بارمصرف Google Authenticator امکان پذیر نخواهد بود.

علاوه بر Google Authenticator فعال سازی تأیید از طریق ایمیل و شماره تلفن (در صورت امکان با شماره خارج از ایران) نیز به افزایش امنیت کمک می کند. تنظیم یک رمز عبور مجزا برای تراکنش ها (Trading Password) که با رمز عبور ورود به حساب متفاوت است لایه امنیتی دیگری برای محافظت از عملیات مالی شما اضافه می کند. همچنین بررسی و تنظیمات مربوط به اعتبارسنجی IP می تواند از ورود به حساب شما از مکان های ناشناس جلوگیری کند. اطمینان از فعال بودن این تنظیمات امنیتی پیش از شروع فرآیند KYC آرامش خاطر بیشتری در طول فعالیت در صرافی به شما می دهد.

افزایش امنیت حساب با تایید دو مرحله ای گوگل

فعال سازی تأیید دو مرحله ای گوگل (Google Authenticator) در صرافی کوکوین یکی از اقدامات اساسی برای ارتقای امنیت حساب کاربری شماست. برای شروع ابتدا باید اپلیکیشن Google Authenticator را روی تلفن همراه خود دانلود و نصب کنید. پس از ورود به حساب کاربری خود در وب سایت یا اپلیکیشن کوکوین به بخش تنظیمات امنیتی (Security Settings) بروید. در این بخش گزینه ی مربوط به Google Verification یا Google Authenticator را پیدا کرده و روی گزینه اتصال (Bind) کلیک کنید.

صرافی یک کد QR و یک کلید مخفی (Secret Key) به شما نمایش می دهد. اپلیکیشن Google Authenticator را باز کرده و گزینه افزودن حساب (Add Account) را انتخاب کنید. سپس می توانید کد QR را اسکن کنید یا کلید مخفی را به صورت دستی وارد نمایید. با انجام این کار حساب کوکوین شما به اپلیکیشن Google Authenticator متصل می شود. اپلیکیشن هر ۳۰ ثانیه یک کد شش رقمی جدید تولید می کند. برای تکمیل فعال سازی در کوکوین کد فعلی نمایش داده شده در اپلیکیشن Google Authenticator را در کادر مربوطه در صفحه تنظیمات امنیتی کوکوین وارد کرده و روی دکمه فعال سازی (Activate) کلیک کنید. پس از مشاهده پیام موفقیت و علامت تایید سبز تأیید دو مرحله ای گوگل برای حساب شما فعال شده است.

حل مشکل Google Authenticator

گاهی اوقات ممکن است هنگام ورود به حساب کاربری در کوکوین با مشکل نامعتبر بودن کد Google Authenticator مواجه شوید. این مشکل معمولاً به دلیل عدم همگام سازی دقیق زمان بین سرورهای گوگل و دستگاه شما رخ می دهد. برای رفع این مشکل در گوشی های اندروید وارد تنظیمات گوشی سپس بخش سیستم (System) تاریخ و زمان (Date & time) شده و گزینه زمان خودکار (Automatic time) یا استفاده از زمان ارائه شده توسط شبکه (Use network-provided time) را فعال کنید. در آیفون نیز مسیر تنظیمات (Settings) عمومی (General) تاریخ و زمان (Date & Time) را دنبال کرده و گزینه تنظیم خودکار (Set Automatically) را فعال نمایید.

اگر با همگام سازی زمان مشکل حل نشد و شما کلید مخفی ۱۶ رقمی Google Authenticator را هنگام فعال سازی اولیه ذخیره کرده اید می توانید اپلیکیشن را حذف و مجدداً نصب کنید و سپس با استفاده از آن کلید مخفی حساب کوکوین خود را دوباره به اپلیکیشن اضافه کنید. کدهای جدیدی برای شما تولید خواهد شد. اگر کلید مخفی را ذخیره نکرده اید و به کدهای Google Authenticator دسترسی ندارید باید از طریق گزینه «2-FA unavailable» در صفحه ورود به حساب کوکوین اقدام به بازیابی یا لغو اتصال Authenticator کنید. این فرآیند معمولاً شامل تأیید هویت از طریق ایمیل رمز عبور تریدینگ و ارائه مدارک شناسایی است و ممکن است چند روز کاری زمان ببرد.

مراحل کامل احراز هویت در صرافی کوکوین

فرآیند احراز هویت در صرافی کوکوین به دو سطح اصلی تقسیم می شود: سطح ۱ (KYC1) و سطح پیشرفته (KYC2). تکمیل هر دو مرحله به شما امکان دسترسی کامل تر به خدمات و افزایش چشمگیر محدودیت های حساب را می دهد. برای شروع پس از ورود به حساب کاربری خود به بخش مربوط به تنظیمات حساب یا پروفایل کاربری بروید و گزینه تأیید هویت یا KYC را انتخاب کنید. در صفحه ای که باز می شود وضعیت فعلی حساب شما نمایش داده می شود که معمولاً در ابتدا Unverified (تأیید نشده) است.

برای آغاز فرآیند باید روی دکمه مربوط به شروع تأیید (Start Verification) کلیک کنید. این شما را به سمت تکمیل مرحله اول هدایت می کند. پس از اتمام موفقیت آمیز KYC1 می توانید برای ارتقاء حساب خود و دسترسی به امکانات بیشتر مراحل احراز هویت پیشرفته (KYC2) را نیز دنبال کنید. هر مرحله نیازمند ارائه اطلاعات و مدارک خاصی است که باید با دقت و مطابق با دستورالعمل های صرافی ارائه شوند تا فرآیند تأیید به سرعت و بدون مشکل انجام پذیرد. در ادامه به تفکیک هر یک از این مراحل خواهیم پرداخت.

احراز هویت سطح ۱ یا KYC1

مرحله اول احراز هویت در صرافی کوکوین که به آن KYC1 یا تأیید اولیه نیز گفته می شود شامل ارائه اطلاعات هویتی پایه است. پس از کلیک بر روی دکمه «Start Verification» به صفحه ای هدایت می شوید که باید اطلاعات شخصی خود را وارد کنید. ابتدا باید کشور یا منطقه محل اقامت خود را از لیست کشویی انتخاب نمایید. سپس نام و نام خانوادگی کامل و قانونی خود را دقیقاً مطابق با املای موجود در مدرک شناسایی که قصد استفاده از آن را دارید وارد کنید.

در گام بعدی باید نوع مدرک شناسایی خود را انتخاب کنید. گزینه های معمول شامل پاسپورت (Passport) کارت شناسایی ملی (ID Card) یا گواهینامه رانندگی (Driving License) هستند. پس از انتخاب نوع مدرک شماره مرجع یا شماره شناسایی آن مدرک را در فیلد مربوطه وارد نمایید. قبل از ارسال اطلاعات باید بیانیه یا توافق نامه احراز هویت کاربر را مطالعه کرده و با علامت زدن کادر مربوطه موافقت خود را با شرایط اعلام کنید. در نهایت بر روی دکمه «Submit» کلیک کنید تا اطلاعات اولیه شما برای بررسی ارسال شود. پس از تأیید این اطلاعات توسط صرافی حساب شما به وضعیت KYC1 ارتقا می یابد.

احراز هویت پیشرفته یا KYC2

احراز هویت پیشرفته یا KYC2 در صرافی کوکوین مرحله ای است که پس از تکمیل موفقیت آمیز KYC1 برای دسترسی به بالاترین سطح امکانات و رفع کامل محدودیت های برداشت و تراکنش انجام می شود. این مرحله نیازمند ارائه مدارک و شواهد بیشتری برای تأیید دقیق تر هویت شماست. در این سطح صرافی از شما می خواهد که تصاویر واضحی از مدرک شناسایی خود و همچنین یک عکس سلفی به همراه مدرک و یک یادداشت دست نویس ارائه دهید. هدف از این مرحله اطمینان کامل صرافی از انطباق چهره شما با مدرک شناسایی و همچنین تأیید زنده بودن و حضور فیزیکی شما در زمان احراز هویت است.

انجام KYC2 به ویژه برای کاربرانی که قصد دارند حجم بالایی از دارایی را برداشت کنند یا از خدمات خاصی مانند معاملات OTC (خرید و فروش مستقیم ارز دیجیتال با ارز فیات) با سقف های بالاتر استفاده نمایند اهمیت دارد. فرآیند KYC2 معمولاً کمی پیچیده تر و زمان برتر از KYC1 است و نیاز به دقت بیشتری در تهیه و ارسال مدارک دارد. صرافی کوکوین دستورالعمل های دقیقی برای نحوه تهیه عکس ها و یادداشت دست نویس ارائه می دهد که رعایت آن ها برای تأیید موفقیت آمیز بسیار مهم است.

آپلود مدارک در احراز هویت پیشرفته

مرحله آپلود مدارک در احراز هویت پیشرفته (KYC2) در کوکوین شامل ارسال تصاویر مشخصی است. ابتدا باید تصویر روی مدرک شناسایی انتخابی خود (پاسپورت کارت شناسایی یا گواهینامه رانندگی) و سپس تصویر پشت آن را آپلود کنید. این تصاویر باید کاملاً واضح خوانا و بدون هیچ گونه برش یا ویرایش باشند. تمام اطلاعات روی مدرک باید به راحتی قابل تشخیص باشند.

علاوه بر تصاویر مدرک بخش مهمی از این مرحله تهیه و آپلود یک عکس سلفی است. در این عکس شما باید در حالی که مدرک شناسایی اصلی خود را در یک دست گرفته اید و در دست دیگر یک یادداشت دست نویس دارید حضور داشته باشید. این یادداشت دست نویس باید شامل سه مورد اصلی باشد: ۱. کد داینامیک (Dynamic Code) که صرافی در همان صفحه احراز هویت به شما نمایش می دهد و روزانه تغییر می کند. ۲. تاریخ روز به میلادی (سال ماه روز). ۳. عبارت «KuCoin».

عکس سلفی شما باید به گونه ای باشد که چهره شما مدرک شناسایی و یادداشت دست نویس هر سه به وضوح مشخص و خوانا باشند. حداکثر حجم مجاز برای هر فایل عکس در اپلیکیشن کوکوین ۳ مگابایت و در وب سایت ۴ مگابایت است و فرمت های قابل قبول JPG یا PNG هستند. دقت در تهیه و ارسال این عکس ها شانس تأیید سریع تر احراز هویت شما را افزایش می دهد.

مدت زمان تایید احراز هویت کوکوین

پس از ارسال مدارک برای احراز هویت در صرافی کوکوین فرآیند بررسی توسط تیم پشتیبانی آغاز می شود. مدت زمان لازم برای تأیید احراز هویت می تواند متفاوت باشد اما به طور کلی صرافی اعلام می کند که این فرآیند معمولاً ظرف ۵ روز کاری تکمیل می شود. با این حال در شرایطی که تعداد درخواست ها بالا باشد یا نیاز به بررسی دقیق تر وجود داشته باشد ممکن است این زمان تا ۱۰ روز کاری نیز به طول بیانجامد.

پس از ارسال موفقیت آمیز مدارک شما یک اعلان از طریق ایمیل دریافت خواهید کرد که تأیید دریافت مدارک و زمان تخمینی برای بررسی را به شما اطلاع می دهد. مهم است که در این دوره صبور باشید و از ارسال مکرر درخواست یا تماس با پشتیبانی بدون دلیل موجه خودداری کنید زیرا این کار ممکن است فرآیند را کندتر کند. پس از پایان بررسی نتیجه احراز هویت (تأیید یا رد) از طریق ایمیل و همچنین در بخش وضعیت احراز هویت در حساب کاربری شما در صرافی اطلاع رسانی خواهد شد.

وضعیت حساب در سطوح مختلف احراز هویت

در صرافی کوکوین وضعیت حساب کاربری شما بر اساس میزان تکمیل فرآیند احراز هویت (KYC) به چند سطح تقسیم می شود که هر یک امکانات و محدودیت های خاص خود را دارند. این سطوح شامل حساب کاربری تأیید نشده (Unverified) حساب کاربری سطح ۱ (KYC1) و حساب کاربری سطح ۲ (KYC2) هستند. شناخت این سطوح به شما کمک می کند تا بدانید با هر وضعیت حساب چه اقداماتی را می توانید در صرافی انجام دهید.

حساب کاربری Unverified

حساب کاربری در وضعیت Unverified یا تأیید نشده ابتدایی ترین سطح دسترسی در صرافی کوکوین است که بلافاصله پس از ثبت نام به شما اعطا می شود. در این سطح شما می توانید به حساب خود ارز دیجیتال واریز کنید و در بازارهای اسپات (Spot Trading) و مارجین (Margin Trading) به معامله بپردازید. با این حال محدودیت های قابل توجهی در این سطح وجود دارد به ویژه در زمینه برداشت دارایی. سقف برداشت روزانه برای حساب های تأیید نشده بسیار پایین است (معمولاً در حدود ۵ بیت کوین در ۲۴ ساعت) که ممکن است برای بسیاری از معامله گران محدودکننده باشد. همچنین دسترسی به برخی امکانات و محصولات پیشرفته تر صرافی مانند معاملات فیات-کریپتو یا برخی از ویژگی های معاملاتی دیگر در این سطح معمولاً امکان پذیر نیست.

حساب کاربری KYC1

با تکمیل موفقیت آمیز مرحله اول احراز هویت (KYC1) حساب کاربری شما به وضعیت Verified یا تأیید شده سطح ۱ ارتقا می یابد. در این سطح محدودیت های برداشت روزانه به طور چشمگیری افزایش می یابد و به سقف بسیار بالاتری (مانند ۲۰۰ بیت کوین در ۲۴ ساعت بسته به قوانین فعلی صرافی) می رسد. این افزایش سقف برداشت امکان مدیریت حجم بیشتری از دارایی را برای معامله گران فراهم می کند. علاوه بر این کاربران KYC1 به قابلیت های بیشتری در صرافی دسترسی پیدا می کنند. به عنوان مثال امکان استفاده از خدمات معاملات فیات-کریپتو با محدودیت روزانه تا ۷۰ هزار USDT و همچنین دسترسی به لوریج (اهرم) بالاتر در معاملات آتی (فیوچرز) تا ۱۰۰ برابر از جمله مزایای این سطح است. تکمیل KYC1 برای بسیاری از کاربران که به دنبال فعالیت جدی تر در کوکوین هستند کافی و رضایت بخش است.

حساب کاربری KYC2

حساب کاربری در وضعیت KYC2 یا تأیید شده پیشرفته بالاترین سطح احراز هویت در صرافی کوکوین است که پس از تکمیل موفقیت آمیز KYC1 و ارائه مدارک تکمیلی (مانند سلفی با مدرک و یادداشت) به دست می آید. در این سطح علاوه بر تمامی مزایای سطح KYC1 محدودیت های حساب به طور کلی برداشته می شوند یا به بالاترین حد ممکن می رسند. این شامل سقف های برداشت بسیار بالا و دسترسی کامل به تمامی امکانات و محصولات صرافی از جمله خدمات OTC با سقف های تراکنش بسیار بزرگتر است.

در حالی که برای بسیاری از کاربران سطح KYC1 برای رفع محدودیت های اصلی کافی است KYC2 برای معامله گران حرفه ای موسسات یا کاربرانی که نیاز به انجام تراکنش های بسیار بزرگ دارند یا می خواهند از تمامی ابزارها و خدمات کوکوین بدون هیچ محدودیتی استفاده کنند توصیه می شود. این سطح از احراز هویت بالاترین سطح اعتماد و امنیت را بین کاربر و صرافی ایجاد می کند و در صورت بروز هرگونه مشکل پیچیده مرتبط با حساب یا امنیت فرآیند پشتیبانی و بازیابی معمولاً سریع تر و آسان تر خواهد بود.

آیا ایرانیان می توانند در کوکوین احراز هویت کنند؟

به طور رسمی صرافی کوکوین به دلیل تحریم ها احراز هویت با مدارک صادرشده از ایران را نمی پذیرد. کاربران ایرانی برای احراز هویت نیاز به مدارک هویتی از کشورهایی دارند که مورد تأیید صرافی هستند.

آیا احراز هویت با کارت ملی ایران در کوکوین امکان پذیر است؟

خیر استفاده از کارت ملی ایران برای احراز هویت در صرافی کوکوین امکان پذیر نیست. صرافی مدارک هویتی صادرشده از کشور ایران را برای فرآیند KYC قبول نمی کند.

آیا احراز هویت با پاسپورت ایرانی در کوکوین امکان پذیر است؟

خیر همانند کارت ملی پاسپورت ایرانی نیز به طور رسمی برای احراز هویت در صرافی کوکوین مورد پذیرش قرار نمی گیرد. باید از پاسپورت یا مدارک هویتی کشور دیگری استفاده کنید.

آیا بدون احراز هویت می توان در کوکوین معامله یا واریز/برداشت کرد؟

بله بدون احراز هویت نیز می توانید در کوکوین واریز و معامله انجام دهید اما محدودیت های قابل توجهی در برداشت روزانه خواهید داشت و دسترسی به برخی امکانات پیشرفته صرافی محدود خواهد بود.

برای احراز هویت سطح ۲ کوکوین چه نوع عکسی لازم است؟

برای KYC2 علاوه بر عکس روی و پشت مدرک شناسایی به یک عکس سلفی نیاز دارید که در آن مدرک شناسایی یک یادداشت دست نویس (شامل کد داینامیک تاریخ و KuCoin) و چهره شما واضح باشند.