پلی استیشن 4 یکی از محبوب‌ترین کنسول‌های بازی در جهان است که برای تجربه بازی‌های آنلاین دانلود به‌روزرسانی‌ها و استفاده از خدمات شبکه پلی استیشن (PSN) به اتصال اینترنت وابسته است. با این حال گاهی کاربران با مشکل عدم اتصال PS4 به اینترنت مواجه می‌شوند که می‌تواند تجربه بازی را مختل کند. در این مقاله با بررسی اطلاعات موجود در منابع معتبر به دلایل اصلی این مشکل و راه‌حل‌های احتمالی آن می‌پردازیم.
در صورت بروز مشکلات جدی‌تر بخوانید: چرا پلی استیشن ۴ روشن نمیشه؟
دلایل اصلی وصل نشدن PS4 به اینترنت
1. مشکلات شبکه وای‌فای یا مودم
یکی از شایع‌ترین دلایل عدم اتصال PS4 به اینترنت قطعی شبکه یا خرابی مودم است. اگر سیگنال وای‌فای ضعیف باشد یا مودم به درستی کار نکند کنسول نمی‌تواند به اینترنت متصل شود.
-
- علائم: پیام خطایی مانند “Cannot Connect to the Wi-Fi Network” یا “Internet Connection Failed” ظاهر می‌شود.
- راه‌حل: ابتدا مطمئن شوید که اینترنت روی دستگاه‌های دیگر (مثل گوشی یا لپ‌تاپ) کار می‌کند. مودم را خاموش و پس از چند دقیقه دوباره روشن کنید. فاصله بین PS4 و مودم را کاهش دهید و موانع فیزیکی مانند دیوار را حذف کنید.
2. تنظیمات نادرست شبکه در PS4
اگر تنظیمات شبکه کنسول به‌درستی پیکربندی نشده باشد مانند وارد کردن رمز وای‌فای اشتباه یا مشکل در آدرس DNS اتصال برقرار نمی‌شود.
-
- علائم: خطای “Obtain IP Address Failed” در تست اتصال شبکه.
- راه‌حل: به مسیر Settings > Network > Set Up Internet Connection بروید و گزینه “Easy” را انتخاب کنید تا تنظیمات به‌صورت خودکار انجام شود. اگر مشکل حل نشد DNS را به‌صورت دستی روی 8.8.8.8 (Google DNS) تنظیم کنید.
3. آفلاین بودن شبکه PSN
گاهی مشکل از سمت سرورهای سونی است و شبکه PSN به دلیل تعمیرات یا اختلال موقت از دسترس خارج می‌شود.
-
- علائم: تست اتصال نشان می‌دهد که “PlayStation Network Sign-In Failed” است اما اینترنت روی کنسول کار می‌کند.
- راه‌حل: به مسیر Settings > Network > View Status of PlayStation Network Services بروید و وضعیت PSN را بررسی کنید. اگر مشکل از سرور باشد باید منتظر بمانید تا سونی آن را برطرف کند.
4. خرابی کابل LAN یا سخت‌افزار کنسول
اگر از اتصال سیمی (کابل LAN) استفاده می‌کنید خرابی کابل یا پورت اترنت PS4 می‌تواند مانع اتصال شود. همچنین مشکلات سخت‌افزاری داخلی مانند آنتن وای‌فای کنسول نیز ممکن است دخیل باشند.
-
- علائم: اتصال با کابل یا وای‌فای به‌طور مداوم قطع می‌شود یا اصلاً برقرار نمی‌شود.
- راه‌حل: کابل LAN را با یک کابل سالم تست کنید. اگر مشکل ادامه داشت کنسول را به یک تعمیرکار حرفه‌ای نشان دهید.
5. تداخل سیگنال یا شلوغی شبکه
وجود دستگاه‌های دیگر که از فرکانس مشابه (مثل 2.4 گیگاهرتز) استفاده می‌کنند مانند مایکروویو یا گوشی‌ها می‌تواند در اتصال وای‌فای اختلال ایجاد کند.
-
- علائم: اتصال ناپایدار یا سرعت پایین اینترنت.
- راه‌حل: از باند 5 گیگاهرتز (در صورت پشتیبانی مودم) استفاده کنید یا کانال وای‌فای را در تنظیمات مودم تغییر دهید.
مراحل عیب‌یابی سریع
برای تشخیص و رفع مشکل این مراحل را دنبال کنید:
- بررسی اتصال اینترنت: با دستگاه دیگری به وای‌فای متصل شوید تا از سالم بودن شبکه مطمئن شوید.
- ری‌استارت دستگاه‌ها: PS4 و مودم را خاموش و دوباره روشن کنید.
- تست اتصال PS4: به Settings > Network > Test Internet Connection بروید و نتیجه را بررسی کنید.
- اگر “Obtain IP Address” موفق باشد اما “Internet Connection” خیر مشکل از مودم یا ارائه‌دهنده اینترنت است.
- اگر “PlayStation Network Sign-In” ناموفق باشد احتمالاً PSN آفلاین است.
- استفاده از کابل LAN: به جای وای‌فای کنسول را با کابل به مودم وصل کنید؛ این روش معمولاً پایدارتر است.
- بازگردانی تنظیمات: در موارد شدید می‌توانید PS4 را به تنظیمات کارخانه بازگردانید (Settings > Initialization > Restore Default Settings) اما این کار داده‌ها را پاک می‌کند پس ابتدا از اطلاعات مهم نسخه پشتیبان تهیه کنید.
نکات مهم برای کاربران کنسول‌های هکی
اگر PS4 شما کپی‌خور است یا از اکانت‌های هکی استفاده می‌کنید اتصال به اینترنت ممکن است باعث قفل شدن بازی‌ها یا حتی بن شدن کنسول از سوی سونی شود. در این حالت توصیه می‌شود کنسول را به اینترنت متصل نکنید مگر اینکه از اکانت قانونی استفاده کنید.
نتیجه‌گیری
وصل نشدن PS4 به اینترنت می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد از مشکلات ساده مانند قطعی شبکه یا رمز اشتباه گرفته تا مسائل پیچیده‌تر مانند خرابی سخت‌افزار یا آفلاین بودن PSN. با انجام مراحل عیب‌یابی و بررسی تنظیمات اغلب این مشکلات قابل حل هستند. اگر هیچ‌کدام از راه‌حل‌ها جواب نداد تماس با پشتیبانی سونی یا مراجعه به یک تکنسین متخصص می‌تواند راهگشا باشد. با رفع این مشکل دوباره می‌توانید از تجربه بازی‌های آنلاین و امکانات PS4 لذت ببرید.
آیا شما به دنبال کسب اطلاعات بیشتر در مورد "چرا ps4 به اینترنت وصل نمیشه؟" هستید؟ با کلیک بر روی تکنولوژی, کسب و کار ایرانی، ممکن است در این موضوع، مطالب مرتبط دیگری هم وجود داشته باشد. برای کشف آن ها، به دنبال دسته بندی های مرتبط بگردید. همچنین، ممکن است در این دسته بندی، سریال ها، فیلم ها، کتاب ها و مقالات مفیدی نیز برای شما قرار داشته باشند. بنابراین، همین حالا برای کشف دنیای جذاب و گسترده ی محتواهای مرتبط با "چرا ps4 به اینترنت وصل نمیشه؟"، کلیک کنید.
